1. Qual é o prazo de envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em 1 a 3 dias úteis. Assim que for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Como faço para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

Basta entrar em contato pelo e-mail contato@saintberloux.com informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará todo o processo.

3. As peças possuem garantia?

Sim. Todos os itens têm garantia contra defeitos de fabricação. Caso note algo incomum, entre em contato para analisarmos o caso.

4. Como acompanho meu pedido?

Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento. Basta acessar o link informado no e-mail e acompanhar o status em tempo real.

5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

• cartão de crédito

• Pix

• boleto (quando disponível)

Detalhes sobre parcelamento ou condições especiais serão exibidos no checkout.

6. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todas as regiões do país através de transportadoras parceiras e Correios.

7. Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar com nossa equipe pelo e-mail contato@saintberloux.com.

O prazo de resposta é de 1 a 2 dias úteis.

8. Posso alterar meu endereço após a compra?

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, é possível alterar.

Entre em contato o quanto antes informando o novo endereço.

9. Recebi o pedido com problema. O que faço?

Peça avariada, incompleta ou diferente do esperado?

Fale conosco imediatamente para que possamos solucionar com prioridade.

10. Peças em promoção podem ser trocadas?

Depende da ação promocional vigente. Caso exista alguma regra específica, ela será informada na página do produto ou durante a compra.